Как общаться с глухими людьми


Мне двадцать лет, и мой диагноз — сенсоневральная (или нейросенсорная, или кохлеарный неврит, или неврит слухового нерва) двусторонняя тугоухость четвёртой степени. В моём случае это заболевание с детства, и лечению оно не поддаётся. Для тех, кто далёк от темы людей с инвалидностью и слабослышащих, четвёртая степень тугоухости означает, что я почти абсолютно глуха, дальше — только «полное безмолвие».

Часто это заболевание возникает после перенесённой черепно-мозговой травмы, ОРВИ, после какого-то слишком громкого звука и по другим причинам. Сегодня я хочу рассказать, с какими сложностями я столкнулась на протяжении своей жизни из-за тугоухости. Это сугубо личный опыт, он может отличаться от опыта других слабослышащих людей, во-первых, потому что личный опыт всегда индивидуален, во-вторых, потому что моя биография как слабослышащего человека не совсем обычна. С моим диагнозом не учатся в обычных школах. По идее, я должна была пойти в специальную школу для глухих и слабослышащих людей, где детей обучают на языке жестов. Но моя мать решила иначе: я окончила обычную школу с обычными детьми и обычными преподавателями. Это необходимое пояснение, чтобы не возникало лишних вопросов.


1. Я почти не могу говорить по телефону или аудиосвязи в мессенджере, потому что для более ясного понимания речи мне необходимо видеть губы собеседника и читать по ним. А также телефонная связь, даже самая лучшая, всегда немного искажает голос. То есть вообще-то теоретически я могу: если вокруг настолько тихо, насколько это возможно, а собеседник знает о моей особенности и говорит достаточно громко и чётко, и я хотя бы приблизительно знаю, о чём будет разговор и могу активировать нужный мне сектор словарного запаса, чтобы правильно угадывать слова. То есть, если собеседник в разговоре неожиданно скажет «розовые фламинго едут на поезде» — я, скорее всего, интерпретирую его слова как другие, подходящие к тому, о чём мы говорили раньше. Поэтому, оставляя свой номер незнакомым людям, я всегда предупреждаю, чтобы они писали мне SMS, а если это невозможно, то оставляю номер матери — потому что связываться по телефону со мной лично просто безнадежно в 99% случаев.

2. Со мной бесполезно говорить в любом транспорте: в машине, в автобусе. Там всегда очень много посторонних шумов — шум мотора, шорох колёс по трассе, звуки из открытых окон, в общественном транспорте разговоры других пассажиров, поэтому различать, что говорит мне собеседник, очень трудно, даже если он сидит в двух сантиметрах от меня.


3. Мне сложно говорить на ходу. Если человек идёт медленно, то ещё более-менее, но если быстро — уже нет. При медленной ходьбе я могу сосредоточиться на собеседнике, на движении его губ, на интерпретации его слов, но при быстрой внимание распыляется, и я перестаю разбирать его речь.

4. Думаю, нетрудно догадаться, что в общественном месте, где много гула и шума человеческих голосов, ситуация аналогична? Впрочем, если мы сидим или стоим неподвижно, близко друг к другу, и собеседник говорит в полный голос (не шёпотом), а я вижу его рот — поддерживать диалог вполне возможно, но если хотя бы один из этих пунктов не соблюдается — увы.

5. Ёще больше всё осложняется зимой, потому что я ношу шапку, шапка прикрывает уши, затрудняя поступление звука в них, а если добавить к этому ещё и капюшон… Впрочем, кто вообще говорит зимой на улице? Речь выпускает тепло!

6. Шёпот. Иногда я начинаю шутить, что если какой-нибудь пылкий юноша начнёт признаваться мне в любви, страстно нашёптывая на ухо, как я прекрасна, то моей реакцией будет «Ась?! Чавось?! Не слышу, милок!», потому что шёпот я не разбираю вообще. Шёпот — звук высокой частотности, а высокие частоты для меня практически недоступны. Эта проблема особенно актуальна для меня на учёбе: когда кто-то пытается шёпотом о чём-то меня попросить или завязать разговор. Причём если просьбу я ещё способна угадать, поскольку на учёбе мало вариантов, о чём могут попросить, то с разговором всё намного печальнее. Поэтому в школе я была примерной ученицей, которая никогда не говорила на уроках. Зато я переписывалась!


7. Не только я не слышу — зачастую не разбирают и мою речь. Здесь мне сложно описать, но моя речь немного отличается от речи людей со здоровым слухом, как говорят мои друзья и семья, которые общаются со мной, слабослышащим человеком, и людьми со здоровым слухом. К моему голосу нужно привыкнуть, у меня немного искажено произношение звуков, потому что я просто не слышу, не разбираю, как правильно их произносить.

По своим ощущениям, я могу сказать, что я имитирую звуки, а не произношу их на самом деле. И вообще, я рептилоид, который только притворяется человеком. Бугага.

8. Небольшой подпункт к предыдущей проблеме: некоторые люди, переспрашивая, наклоняются ко мне с таким… Эм, искажённым, недовольным, раздражённым лицом. Чаще всего они просто морщатся — ну, знаете, многие люди морщатся, когда не могут что-то расслышать, чисто машинально и физиологически. Но когда к тебе наклоняется такая «маска китайского театра», и такое выражение возникает на чужом лице из-за тебя — психологически неуютно и неприятно.

9. Я изучаю английский язык и знаю, что правильного произношения у меня не будет никогда. Ну, разве что я перееду в Британию и проживу там десять-пятнадцать лет. Это объясняется тем, что я просто не слышу, физиологически не слышу, что от меня требуется, как я должна говорить, и правильно ли я это делаю, а если неправильно — то в чём ошибка.


детстве я ходила к логопеду, мне пытались поставить звуки «Ш», «Щ», и сколько бы несчастный логопед ни бился надо мной — я не понимала, чего он хочет от меня, ведь в моём восприятии всё было нормально, я говорила так, как он просил. Логично предположить, что с фонетикой иностранного языка эта проблема добавится к ряду других, с которыми люди всегда сталкиваются, пытаясь говорить на чужом языке, и затруднит его изучение ещё больше.

10. Как новым знакомым нужно привыкнуть к моему голосу, так и мне нужно привыкнуть к чужому. Особенно это актуально для новых преподавателей в университете, к речи каждого мне необходимо привыкнуть (а к некоторым я так и не привыкаю). Почти ничью речь я не могу разобрать с первых же минут знакомства, сначала мне нужно немного послушать её, чтобы привыкнуть, и тогда уже не возникает сложностей (почти). Я думаю, что это связано с тем, что мне нужно понять, как человек произносит слова, чтобы наладить механизм их интерпретации. Я училась в обычной школе, постоянно общаюсь с обычными людьми, постоянно разговариваю — просто разговариваю, при помощи речевого аппарата, а не на языке жестов, поэтому у меня достаточно высокая степень адаптации. Но это не значит, что я слышу каждое слово.

Я угадываю слова: по контексту, по тем звукам, которые я всё же услышала, по интонации.

Это налаженный, автоматизированный процесс, спокойно совмещающийся со всеми остальными процессами в моей чудной головушке.


огда бывает, что «анализатор» подвисает, и я понимаю, что человек мне сказал, уже после, через две-три минуты. И вот для того, чтобы «анализатор» работал как надо — мне нужно сначала привыкнуть к чужому голосу. Чем больше я общаюсь с человеком, чем лучше знаю его произношение, его интонации, его мнение по тому или иному вопросу, чем лучше угадываю его настроение (всё это относится к категории «контекст») — тем лучше я понимаю его речь.

11. Существуют люди, к чьей манере речи или тембру голоса я привыкнуть не могу вообще. Ну вот никак. Физиологически. Это может быть человек с очень тихим голосом, с гулким, как будто раздающимся эхом, и тогда он может орать мне в ухо — я всё равно не разберу, что конкретно он орёт, человек, который говорит слишком быстро и глотает слова. С этим приходится мириться.

12. Необходимость переспрашивать. Ну, логично, да? Сначала кажется, что ничего особенного в этом нет, переспросил да переспросил. Но поверьте человеку, который делает это десять раз на дню: есть подводные камни. Во-первых, переспросить не всегда уместно, человек может торопиться, быть не в духе, вы встретились на две секунды, кругом происходит Апокалипсис… Да мало ли, какие могут быть обстоятельства.

Во-вторых, банальная застенчивость. Особенно когда переспрашивать приходится часто. Я — человек достаточно скромный, и если я не услышала с третьего раза (то есть, мне сказали — я переспросила, но не услышала — переспросила ещё раз — и снова не услышала), то дальше спрашивать уже не решаюсь, мне стыдно.


третьих, ещё один психологический фактор: некоторые люди раздражаются, когда я переспрашиваю, либо не умеют повышать голос, не переходя при этом не раздражённый крик. Некоторые на мою просьбу повторить начинали оскорблять меня и вдохновенно рассказывать, как им надоело, что я переспрашиваю, некоторые просто раздражённо выкрикивали свою фразу, и говорить дальше с таким человеком мне уже не хотелось.

13. Про школу. Меня травили, да. Я была типичной девочкой с первой парты с косичками и в очках — эдакая будущая жертва розыгрыша с ведром свиной крови на голову, а тут ещё и сложности со слухом. Школьники, подростки способны придумать сотни прозвищ на любой недостаток, и я не стала исключением. Один из самых неприятных для меня розыгрышей: когда ко мне подходили, заводили разговор, всё шло спокойно, но потом меня начинали переспрашивать. Первые два-три раза я спокойно повторяла, привыкнув, что многие не понимают мою речь, но потом понимала, что меня разыгрывают, и уходила. Было неприятно.

14. В той же школе меня считали надменной, причём, что иронично, не только одноклассники, но и родители. Почему? Потому что я не реагировала, когда ко мне обращались. А почему не реагировала? Потому что не слышала. Да, вот так, просто не слышала. Я могла идти по коридору (помним про общественные места?) и не услышать, как меня окликнули со спины.


зумеется, людям трудно понять, как это — не слышать, как всегда трудно понять разницу в восприятии мира, ведь для каждого именно его картина мира самая правильная, и он просто не понимает, как может быть по-другому. Я не исключение: я не понимаю, как можно слышать больше, чем я, и когда мама говорит мне, что слышит, как я стучу по клавиатуре с другого конца квартиры, или слышит, как шуршит шинами машина по дороге у дома, мне начинает казаться, что она вампир из «Сумерек», обладает паучьим чутьём, вообще не человек.

Мои одноклассники думали, что я слышу, но игнорирую, и от этого обращались со мной ещё хуже — не, ну а чё она, а!

Но это было не так, я с радостью пообщалась и подружилась бы с ними, просто надо было коснуться меня и убедиться, что я смотрю именно на вас и готова воспринимать ваши божественные речи.

15. Гулкие аудитории. В гулких аудиториях с плохой акустикой голос лектора разносится небольшим эхом, поэтому мне становится очень трудно его разбирать. С этим ничего не поделаешь, аудиторию лектор выбирать обычно не может. За время моей учёбы в университете такое повторялось уже дважды, причём первый раз совмещался ещё и с гулким голосом лектора, который я почти не могла разобрать. Как получила зачёт автоматом — до сих пор в шоке.

16. Когда преподаватель отсаживается далеко от моей (первой, я всегда сижу на первой) парты, либо от неё далеко находится его стол. Ну, понятно, что происходит, я думаю. Это за время моей учёбы происходило намного чаще, к сожалению, в некоторых случаях приходилось пересаживаться ближе к преподавателю.


17. Преподаватели, которые, диктуя что-либо, ходят по классу, аки Северус Снейп, заходя мне за спину и не позволяя тем самым читать по губам. В такие моменты я начинаю очень нервничать, ведь обычно это диктанты, и от того, насколько правильно я услышу, что они говорят, зависят мои оценки. В школе так делала моя учительница литературы. Я обожала её всем сердцем, но когда она, общаясь с аудиторией, уходила вглубь класса, мне оставалось только меланхолично подпирать щёчку ладошкой и наслаждаться одиночеством.

18. Имена, фамилии и незнакомые термины. Я достаточно начитанный человек, поэтому зачастую угадываю слово, которое не слышала, но читала раньше. С именами, фамилиями, незнакомыми терминами так не получается, потому что слова эти для меня абсолютно новые, и в 99% случаев я их не слышу. Потом приходится уточнять во всемогущем интернете. Мне ещё повезло, что я учусь на гуманитарной специальности, и каких-то особенных терминов там не так много — что было бы, учись я на химическом, биологическом, медицинском…

19. Физкультура. Кто любит физкультуру? Не встречала ни одного человека, который любит физкультуру. Для меня, помимо общей неспортивности моей бренной тушки, занятия по ней осложняются тем, что там совмещается сразу два фактора из озвученных выше: гулкость в спортивном зале и расстояние в несколько метров между мной и преподавателем.


В школе я обычно вообще не разбирала, что говорит преподаватель, и просто делала то же самое, что и все остальные, а правила пионербола, в который мы постоянно играли, и я даже вроде как участвовала, я не знаю до сих пор.

20. Невозможность взаимодействовать с аудиторией. Я — достаточно неплохой рассказчик и, полагаю, могла бы быть хорошим экскурсоводом или преподавателем, но такая деятельность включает в себя не только лекции, но и какое-то взаимодействие с аудиторией, а это для меня невозможно. Я просто не слышу, что мне говорят, и когда такое взаимодействие всё же необходимо по учёбе — я нуждаюсь в помощи. Кстати, пользуясь случаем: огромное спасибо девушкам, которые мне помогали, вы замечательные.

21. Немного о финансовом аспекте. Я ношу слуховые аппараты на оба уха. Аппараты работают на батарейках, свежей пары батареек хватает примерно на две недели, плюс-минус, учитывая то, что дома я аппараты снимаю и отключаю, если носить их весь день, с утра до вечера, батарейки израсходуются быстрее. Одна упаковка батареек (шесть штучек, три пары, то есть, три смены батареек с севших на новые) стоит около двухсот пятидесяти рублей, а в моём городе-миллионнике я знаю всего четыре магазина, где их можно купить.

22. И ещё о финансах: мне нужны более громкие наушники, чем людям со здоровым слухом. Когда я даю свои наушники друзьям, то, надев их, они вздрагивают и снимают — слишком громко. Естественно, что такие наушники стоят больше, чем наушники с более слабым звуком. А ещё пару раз бывало так: я выбираю наушники, их не позволяют примерить в магазине, но я надеюсь на удачу, прихожу домой… Оп, едва слышный звук, отлично, замечательно, деньги на ветер.


23. Я люблю смотреть фильмы, но случаются такие весёлые моменты: я выбираю фильм, ставлю его грузиться, готовлю себе вкусняшек, сажусь смотреть, включаю… Оп, слишком тихий звук. Приходится повторять процесс заново, а времени на это зачастую уже не хватает.

24. Вообще в принципе я предпочитаю смотреть фильмы с субтитрами, благо, есть сайты с базами таких фильмов, но субтитры есть, к сожалению, не ко всему. Например, я люблю некоторых видеоблогеров, и из всех, кого я смотрю, субтитры к своим роликам делает только BadComedian и TrashSmash, за что огромное им спасибо. Мне кажется, субтитров в интернете должно быть больше, ведь кино и блогеров смотрят не только люди с абсолютно здоровыми каналами мировосприятия.

25. Я с трудом смотрю русские фильмы. Довольно забавно этот пункт звучит сразу после упоминания BadComedian’a, но причина в другом: я плохо разбираю речь персонажей русского кино, поскольку на фоне звучит намного больше различных посторонних звуков, чем в кино переведённом и озвученном в студии, и русские актеры используют больше разных междометий, звуков, затрудняющих восприятие их речи.

26. И да, в 99% случаев я не могу разобрать слова песни, если у меня перед глазами нет её текста. То есть, вообще ни строчки, максимум — пара отдельных слов.

27. Я не могу слушать музыку в наушниках, когда выхожу из дома. У меня есть множество любимых исполнителей, и я, как и многие, хотела бы с ними не расставаться на учёбе или просто выбираясь куда-то, хотела бы слушать аудиокниги, но увы. Во-первых, наушники-капельки вредны для моего и без того повреждённого слуха. Во-вторых, когда я надеваю наушники, то оказываюсь полностью отрезана от окружающего мира, я вообще не слышу, что происходит за пределами наушников. Это захватывающее ощущение, впервые я испытала его всего год назад, и это осталось в моей голове очень ярким впечатлением, но оно ещё и опасно, потому что на улице всегда нужно быть осторожным.

28. Ну, и напоследок — довольно забавная капелька физиологии. Слуховые аппараты — пластиковые. Зимой на улице они, что вполне логично, остывают. Так вот, представьте, что у вас в ухе постоянно кусок льда… Иногда я снимаю слуховые аппараты просто чтобы дать ушам немного согреться.


Вот так.

Всё то, что я написала выше — не жалобы, не простыня текста под лозунгом «о, гляньте на меня, я погибаю!». Это просто часть моей жизни, то, с чем я — и, возможно, многие другие слабослышащие люди — сталкиваются каждый или почти каждый день, как с неотъемлемым элементом своей повседневности. Возможно, у вас есть подруга или друг, родственник, соученик, преподаватель, знакомый, который тоже время от времени поправляет слуховой аппарат, знает жестуно, смотрит фильмы с субтитрами и иногда застывает с извиняющейся «я не понимаю тебя, но продолжай» улыбкой, как это делаю я. И если теперь, после моего поста, вы понимаете его или её лучше — я этому рада.

Источник: mel.fm

Какой бывает глухота

Итак, среди людей с нарушением слуха различают глухих, слабослышащих, оглохших и имплантированных. О глухоте говорят, когда обнаруживается стойкое двустороннее (на оба уха) значительное поражение слуха, при котором невозможно разборчивое восприятие речи.

Глухота может быть врожденной или приобретенной, что встречается значительно чаще. По времени возникновения различают раннюю (в возрасте до трех лет) и позднюю глухоту (появившуюся после того, как сформировалась речь). Глухота, врожденная или приобретенная, лишает ребенка возможности без специального обучения овладеть речью. Если же речь уже начала формироваться, то ранняя глухота приводит к ее распаду. Однако нужно знать, что для таких или других случаев нарушения слуха использовать термин «глухонемой» не этично.

Оглохшие (позднооглохшие) – люди, потерявшие слух, но сохранившие речь. Степень сохранности их речи зависит от времени наступления глухоты и условий ее развития. Дети, оглохшие в возрасте от трех до пяти лет и не получившие специальной помощи, ко времени поступления в школу чаще всего сохраняют небольшой запас слов, которые обычно произносят искаженно. При более позднем возникновении глухоты дети почти полностью сохраняют речевой запас (особенно дети, уже овладевшие письмом и чтением). При специальном педагогическом воздействии речь может сохраниться полностью и при более ранней потере слуха.

Имплантированные дети и взрослые – это люди, перенесшие операцию по кохлеарной имплантации (от лат. cochlea – улитка), т.е. операцию по вживлению электродных систем во внутреннее ухо, в улитку, с последующей электрической стимуляцией слухового нерва, что позволяет посылать в мозг сигналы, вызывающие слуховые ощущения.

Подавляющее большинство людей с нарушенным слухом пользуется индивидуальным слуховым аппаратом – заушиной (располагается за ушной раковиной) или внутриушным аппаратом (специально изготовленный индивидуальный вкладыш).

Особенности восприятия звуков и речи

Полная глухота встречается редко. Чаще всего, сохраняются остатки слуха, позволяющие воспринимать отдельные звуки речи и некоторые хорошо знакомые слова, которые произносятся у ушной раковины. Низкочастотные звуки, такие как гудок паровоза, барабан, стук, большинство глухих людей слышат гораздо лучше. У слабослышащих и имплантированных людей возможности восприятия бытовых и природных шумов шире и разнообразнее. Но даже если человек с нарушенным слухом слышит, как тикают часы на стене, он при этом может испытывать большие трудности в различении чужой речи. Нередко так бывает у имплантированных детей и взрослых, не прошедших курс специальной психолого-педагогической реабилитации.

Особенности поведения

Поведение человека с нарушенным слухом может быть разным: от беспокойного, несколько суетливого, надоедливого, связанного с потребностью в помощи, в восполнении недостатка слуховой информации, – до отрешенного, рассеянного, избегающего общения с окружающими. Второй вариант связан с негативным опытом общения со слышащими людьми, со страхом быть непонятым, осмеянным. При этом потребность в общении, дружеской поддержке у неслышащего ребенка или взрослого, конечно же, не меньшая, чем у слышащего. Поэтому люди с нарушенным слухом нередко предпочитают посещать массовые мероприятия или отправляться в путешествия в обществе людей с таким же нарушением.

У глухих людей иногда возникают трудности в координации движений, что может выражаться в шаркающей походке, некоторой неуклюжести. Причина – нарушения в работе вестибулярного аппарата (органы слуха и равновесия расположены рядом). Из-за проблем со слухом человеку трудно контролировать собственные голосовые реакции. Поэтому глухие люди могут непроизвольно издавать необычные шумы при физическом усилии, дыхании, приеме пищи, волнении.

Правила и этика общения c глухими и слабослышащими

— Человеку с нарушенным слухом мешает воспринимать и понимать устную речь шум, одновременный разговор двух и более людей. Поэтому с людьми, которые плохо слышат, будет трудно общаться в больших или многолюдных помещениях. Яркое солнце или тень тоже могут быть помехами.

— Чтобы привлечь внимание человека, который плохо слышит, назовите его (ее) по имени. Если ответа нет, можно слегка тронуть человека за руку или плечо или же помахать рукой.

— Существует несколько типов и степеней глухоты. Некоторые не слышат или не воспринимают устную речь и могут разговаривать только на жестовом языке. Другие могут слышать, но воспринимают отдельные звуки неправильно. С ними нужно говорить немного громче и четче обычного, подбирая подходящий уровень громкости. Некоторые утратили способность воспринимать высокие частоты – разговаривая с ними, нужно лишь снизить высоту голоса. С кем-то оптимален метод записок. Если вы не знаете, какой способ предпочесть, постарайтесь узнать это у самого глухого. Если возникают проблемы в устном общении, предложите собеседнику использовать другой способ – написать, напечатать. Не говорите: «Ладно, это неважно…».

— Чтобы глухой или слабослышащий собеседник вас лучше понял, разговаривая с ним, смотрите прямо на него, чтобы он одновременно видел ваше лицо (губы) и «слышал» речь. Говорите ясно и медленно. Не нужно кричать что-то, особенно в ухо. Используйте выражение лица, жесты, телодвижения, если хотите подчеркнуть или прояснить смысл сказанного. Помните, что не все люди, которые плохо слышат, могут читать по губам, а те, кто это умеет, хорошо прочитывают только три из десяти сказанных вами слов.

— Вы затрудните вашему собеседнику понимание разговора, если будете переключаться с одной темы на другую и обратно. Если вы хотите поменять тему, не делайте этого без предупреждения. Используйте переходные фразы вроде: «Хорошо, теперь нам нужно обсудить…»

— Говорите простыми короткими фразами и избегайте несущественных слов. Выбирайте обиходные слова (т.е. наиболее часто употребляемые в речи). По возможности, избегайте фразеологизмов, крылатых слов и выражений, пословиц и поговорок. Их смысл, как правило, не известен, а значит и не понятен глухим и слабослышащим людям.

— При построении фразы лучше использовать прямой порядок слов. Не злоупотребляйте в речи обособлениями, оборотами, обращениями – они осложняют понимание сказанного. Например, лучше сказать «Когда вы придете?» вместо «И когда, родной мой, вас ждать?» или «Придете-то вы когда теперь?».

— Помните, что понимание смысла, передаваемого в речи с помощью интонационных нюансов, оттенков почти не доступно глухим людям и людям с тяжелой тугоухостью. Поэтому не стоит удивляться, если фраза с саркастической, насмешливой, ироничной интонацией будет пониматься как нейтральная. Например, «И что это мы тут делаем?» (смысл – запрет, указание на неправильное поведение) будет понята как необходимость ответить на вопрос «Что делаем?». Частично смысловые оттенки можно передать с помощью мимики.

— Если вы сообщаете информацию, которая включает в себя номер, технический или другой сложный термин, адрес, напишите ее, сообщите по факсу или электронной почте или любым другим способом, но так, чтобы она была точно понята.

— Если вас просят повторить что-то, попробуйте не просто повторить, но сказать по-другомуперефразировать предложение.

— Убедитесь, что вас поняли. Не стесняйтесь спросить, понял ли вас собеседник.

— Если вы общаетесь через переводчика, не забудьте, что обращаться надо непосредственно к собеседнику, а не к переводчику.

Источник: rzdmed29.ru

1. «Ты слышишь меня?!»

Поверьте, криком делу не поможешь. С помощью громкого голоса вы не сделаете неслышащего человека слышащим. При общении с глухим собеседником лучшим выбором будет ясное проговаривание всех слов для того, чтобы он мог прочитать их по губам. Если вы не уверены в том, какую форму коммуникации лучше выбрать, прямо спросите об этом у глухого человека. Например, удобным вариантом общения может стать переписка, будь она в блокноте или через Интернет.

2. «Ты используешь язык Брайля?»

Несмотря на очевидную неуместность данного вопроса, его довольно часто адресуют людям, которые страдают от потери слуха. Брайль используют незрячие люди. Не глухие.

3. «А ты можешь читать и писать?»

Глухота не означает недееспособность. Неслышащие люди могут делать те же вещи, что и слышащие. Они не могут только воспринимать звуки.

4. «Почему ты не можешь разговаривать?»

Некоторые глухие люди адаптируются считывать слова по губам и учатся говорить. Другие используют язык жестов. Третьи совмещают и то, и другое. Четвёртые воспользовались кохлеарной имплантацией и теперь могут общаться так же, как и большинство людей. Мир глухих весьма разнообразен, и этот фактор всегда необходимо учитывать.

5. «Кстати, а я знаю алфавит на языке жестов!»

Несомненно, это замечательно, что вы заинтересовались языком жестов. Однако для глухих людей, зачастую, это самый что ни на есть повседневный способ общения. Представьте, что вы, идя по улице, подбегаете ко взрослому человеку и говорите: «Я знаю алфавит! А, Б, В, Г, Д…». Очень странно, не правда ли?

6. «А как вы ругаетесь матом на языке жестов?»

Повторимся, что ваш интерес в сфере жестового языка очень и очень похвален. Но возведение человека в степень вашего персонального словаря нецензурной лексики — совсем нет.

7. «Как у вас получается управлять автомобилем?»

Для того, чтобы осуществлять непосредственное управление транспортным средством вам совсем не обязательно использовать свои уши. Все автомобильные сигналы (за исключением гудка) — это внешние световые приборы. К слову, некоторые исследования установили, что глухие и слабослышащие люди являются более аккуратными водителями, так как они более сосредоточенны, и их не отвлекают посторонние шумы.

8. «Можно мне попробовать одеть твой слуховой аппарат?»

Однозначно нет! Слуховые аппараты — это медицинская техника исключительно персонального использования.

9. «Почему ты не используешь кохлеарные импланты?»

Современная медицина подарила глухим людям возможность вернуть слух с помощью процедуры кохлеарной имплантации. Тем не менее к её проведению существует ряд противопоказаний, поэтому одного желания бывает недостаточно. Если бы все близорукие люди могли сделать операцию по восстановлению зрения мы бы уже давно забыли, что такое очки. С кохлеарной имплантацией ситуация ровно та же.

10. «Наверное, быть глухим — это кошмар!»

Глухота — не кошмар. Глухота — это всего-навсего часть большой и интересной жизни. Культура неслышащих людей уникальна и весьма разнообразна, их по праву можно назвать экспертами в сфере приспособления к разным жизненным ситуациям. Существует множество способов наслаждаться жизнью, находясь вне мира звуков.

Источник: www.radugazvukov.kz

Социальная изоляция

Глухота как болезнь не заметна, и инвалида по слуху общество ошибочно воспринимает как более здорового человека, чем, например, незрячего инвалида. Однако, как писала слепоглухая американская писательница Э. Келлер, «слепые оторваны от предметов, глухие от людей». Это подтверждают и ученые – Л. С. Выготский, например, был убежден, что «глухонемота человека оказывается неизмеримо большим несчастьем, чем слепота, потому что она изолирует его от общения с людьми».

Как общаться с глухими людьми
smartnews.ru

Если глухой человек оказывается в храме, то, в силу незаметности недостатка слуха, с ним часто пытаются общаться таким же образом, как со слышащим. Это хорошо – как знак приятия человека, как попытка установить контакт. Но, как правило, сразу обнаруживается языковой барьер, т.к. глухие люди общаются между собой на незнакомом нам языке – жестовом. Поняв это, важно не потерять интереса к человеку, не исключить его из сообщества прихожан. В идеале нужен хотя бы один человек в храме (помимо священника), который захотел бы изучить жестовый язык, понять физические, психологические и ментальные особенности неслышащего человека, о которых пойдет речь ниже.

ОБ АВТОРАХ:
Татьяна Александровна СОЛОВЬЕВА – декан дефектологического факультета ФГБОУ ВПО «Московский педагогический государственный университет», кандидат педагогических наук, специалист в области сурдопедагогики и инклюзивного образования детей с нарушением слуха.Иеромонах Виссарион (КУКУШКИН) — руководитель Регионального учебно-методического центра пастырского, миссионерского и социального служения неслышащим людям Екатеринбургской епархии. Выпускник Екатеринбургской Православной духовной семинарии и Института социального образования УрГПУ по специальности «Социальная работа». С 2001 г. окормляет православную общину глухих и слабослышащих прихожан во имя святого праведного Иоанна Кронштадтского г. Екатеринбурга. Член Всероссийского Общества Глухих (ВОГ). С 2007 г. работает переводчиком русского жестового языка в Свердловском региональном отделении ВОГ.

Какой бывает глухота

Итак, среди людей с нарушением слуха различают глухих, слабослышащих, оглохших и имплантированных. О глухоте говорят, когда обнаруживается стойкое двустороннее (на оба уха) значительное поражение слуха, при котором невозможно разборчивое восприятие речи.

Глухота может быть врожденной или приобретенной, что встречается значительно чаще. По времени возникновения различают раннюю (в возрасте до трех лет) и позднюю глухоту (появившуюся после того, как сформировалась речь). Глухота, врожденная или приобретенная, лишает ребенка возможности без специального обучения овладеть речью. Если же речь уже начала формироваться, то ранняя глухота приводит к ее распаду. Однако нужно знать, что для таких или других случаев нарушения слуха использовать термин «глухонемой» не этично.

Оглохшие (позднооглохшие) – люди, потерявшие слух, но сохранившие речь. Степень сохранности их речи зависит от времени наступления глухоты и условий ее развития. Дети, оглохшие в возрасте от трех до пяти лет и не получившие специальной помощи, ко времени поступления в школу чаще всего сохраняют небольшой запас слов, которые обычно произносят искаженно. При более позднем возникновении глухоты дети почти полностью сохраняют речевой запас (особенно дети, уже овладевшие письмом и чтением). При специальном педагогическом воздействии речь может сохраниться полностью и при более ранней потере слуха.

Имплантированные дети и взрослые – это люди, перенесшие операцию по кохлеарной имплантации (от лат. cochlea – улитка), т.е. операцию по вживлению электродных систем во внутреннее ухо, в улитку, с последующей электрической стимуляцией слухового нерва, что позволяет посылать в мозг сигналы, вызывающие слуховые ощущения.

Подавляющее большинство людей с нарушенным слухом пользуется индивидуальным слуховым аппаратом – заушиной (располагается за ушной раковиной) или внутриушным аппаратом (специально изготовленный индивидуальный вкладыш).

Язык общения

Основным языком общения глухих людей в России является русский жестовый язык (РЖЯ). РЖЯ — это язык символов и образов, выражаемых жестами.

Глухие люди знают не только РЖЯ, но и русский язык. Поэтому для общения с неслышащими людьми можно использовать и устную речь — ваш собеседник сможет прочитать слова по вашим губам. Для этого слова должны произноситься медленно, разборчиво и хорошо артикулироваться. Можно использовать и письменную речь (при дистанционном общении – смс-сообщения, интернет). Однако надо знать, что неслышащим трудно пользоваться русским языком в повседневной речи (как нам неудобно постоянно пользоваться английским, хотя мы учили его в школе), их словарный запас не богат, многое нуждается в доступном объяснении. Поэтому если мы хотим понять глухого человека и быть поняты им – нужно учить жестовый язык.

В специальных коррекционных школах глухих детей учат дактилологии – пальцевой азбуке (от греч. δάκτυλος – палец). По сути, эти письмо пальцами на национальном словесном языке. Просто все, что мы обычно пишем ручкой, в данном случае мы «пишем» пальцами в воздухе. В дактильной азбуке каждой букве алфавита соответствует определенное положение пальцев руки – дактилемма. Дактильная азбука используется для перевода имен собственных и в тех случаях, когда не удается найти жест для выражения предмета или понятия. Дактилирование обязательно сопровождается устной речью (артикулированием).

Как общаться с глухими людьми
Дактилология или дактильная азбука

Конечно, невозможно ожидать, что весь внешний мир будет общаться с глухими на жестовом языке – в транспорте, магазине, больнице. В некоторых житейских вопросах (вызвать врача, проконсультироваться с юристом и т.д.) инвалидам по слуху могут помочь переводчики жестового языка (сурдопереводчики), существующие во многих городах, где есть отделения Всероссийского общества глухих (ВОГ).

Особенности устной речи глухих и слабослышащих

Людям с нарушенным слухом свойственны изменения голоса. Он может быть слишком высоким (вплоть до фальцета) или низким, гнусавым, приглушенным, слабо изменяющимся по высоте, силе, тембру. Причем, наблюдается закономерность: чем сильнее нарушен слух, тем в большей степени, как правило, нарушен голос. Могут неправильно произноситься отдельные звуки – чаще всего, согласные С, З, Ш, Ж, Щ, Ч и Ц, потому что именно их труднее воспринимать при нарушенном слухе. Из-за всех этих нарушений глухие, как правило, стесняются говорить вслух, видя негативную реакцию на свою речь.

Также у людей с ранней или врожденной глухотой встречаются ошибки в употреблении слов, нарушается привычный порядок слов в предложении (например, «завод трудно, слабый, деньги мало, нет» можно интерпретировать как «сильно устаю после работы, за которую, к тому же, почти ничего не платят»).

Особенности восприятия звуков и речи

Полная глухота встречается редко. Чаще всего, сохраняются остатки слуха, позволяющие воспринимать отдельные звуки речи и некоторые хорошо знакомые слова, которые произносятся у ушной раковины. Низкочастотные звуки, такие как гудок паровоза, барабан, стук, большинство глухих людей слышат гораздо лучше. У слабослышащих и имплантированных людей возможности восприятия бытовых и природных шумов шире и разнообразнее. Но даже если человек с нарушенным слухом слышит, как тикают часы на стене, он при этом может испытывать большие трудности в различении чужой речи. Нередко так бывает у имплантированных детей и взрослых, не прошедших курс специальной психолого-педагогической реабилитации.

Лучше воспринимаются звуки нормальной громкости. Чересчур громкие звуки, крик могут вызывать у глухого человека болезненные ощущения. В таком случае он закрывает уши руками, морщится. Это связано именно с дискомфортом в ухе, а не с нежеланием общаться и слушать собеседника.

Люди с нарушенным слухом воспринимают устную речь слухо-зрительно – одновременно и читая по губам, и пользуясь остаточным слухом. Однако точность понимания смысла зависит и от собственных усилий неслышащего: от его умения удерживать внимание, задавать уточняющие вопросы, от уровня развития смысловой догадки, когда из «услышанных» фрагментов по контексту мысленно достраивается вся фраза. Поэтому если речь связана с текущей ситуацией, человеку с нарушенным слухом легче понять контекст и смысл сказанного. А вот отвлеченный рассказ о том, что было раньше или будет позже понять ему будет гораздо сложнее. Особую сложность представляет понимание причинно-следственных, пространственно-временных и других грамматических отношений, а также словосочетаний со страдательными причастиями: «излеченные болезни», «нашедшая покой» и т.д. Точное восприятие (т.е. способность дословно повторить) не является гарантией того, что глухой или слабослышащий человек все правильно понял.

Особенности поведения

Поведение человека с нарушенным слухом может быть разным: от беспокойного, несколько суетливого, надоедливого, связанного с потребностью в помощи, в восполнении недостатка слуховой информации, – до отрешенного, рассеянного, избегающего общения с окружающими. Второй вариант связан с негативным опытом общения со слышащими людьми, со страхом быть непонятым, осмеянным. При этом потребность в общении, дружеской поддержке у неслышащего ребенка или взрослого, конечно же, не меньшая, чем у слышащего. Поэтому люди с нарушенным слухом нередко предпочитают посещать массовые мероприятия или отправляться в путешествия в обществе людей с таким же нарушением.

У глухих людей иногда возникают трудности в координации движений, что может выражаться в шаркающей походке, некоторой неуклюжести. Причина – нарушения в работе вестибулярного аппарата (органы слуха и равновесия расположены рядом). Из-за проблем со слухом человеку трудно контролировать собственные голосовые реакции. Поэтому глухие люди могут непроизвольно издавать необычные шумы при физическом усилии, дыхании, приеме пищи, волнении.

Правила и этика общения c глухими и слабослышащими

— Человеку с нарушенным слухом мешает воспринимать и понимать устную речь шум, одновременный разговор двух и более людей. Поэтому с людьми, которые плохо слышат, будет трудно общаться в больших или многолюдных помещениях. Яркое солнце или тень тоже могут быть помехами.

— Чтобы привлечь внимание человека, который плохо слышит, назовите его (ее) по имени. Если ответа нет, можно слегка тронуть человека за руку или плечо или же помахать рукой.

— Существует несколько типов и степеней глухоты. Некоторые не слышат или не воспринимают устную речь и могут разговаривать только на жестовом языке. Другие могут слышать, но воспринимают отдельные звуки неправильно. С ними нужно говорить немного громче и четче обычного, подбирая подходящий уровень громкости. Некоторые утратили способность воспринимать высокие частоты – разговаривая с ними, нужно лишь снизить высоту голоса. С кем-то оптимален метод записок. Если вы не знаете, какой способ предпочесть, постарайтесь узнать это у самого глухого. Если возникают проблемы в устном общении, предложите собеседнику использовать другой способ – написать, напечатать. Не говорите: «Ладно, это неважно…».

— Чтобы глухой или слабослышащий собеседник вас лучше понял, разговаривая с ним, смотрите прямо на него, чтобы он одновременно видел ваше лицо (губы) и «слышал» речь. Говорите ясно и медленно. Не нужно кричать что-то, особенно в ухо. Используйте выражение лица, жесты, телодвижения, если хотите подчеркнуть или прояснить смысл сказанного. Помните, что не все люди, которые плохо слышат, могут читать по губам, а те, кто это умеет, хорошо прочитывают только три из десяти сказанных вами слов.

— Вы затрудните вашему собеседнику понимание разговора, если будете переключаться с одной темы на другую и обратно. Если вы хотите поменять тему, не делайте этого без предупреждения. Используйте переходные фразы вроде: «Хорошо, теперь нам нужно обсудить…»

— Говорите простыми короткими фразами и избегайте несущественных слов. Выбирайте обиходные слова (т.е. наиболее часто употребляемые в речи). По возможности, избегайте фразеологизмов, крылатых слов и выражений, пословиц и поговорок. Их смысл, как правило, не известен, а значит и не понятен глухим и слабослышащим людям.

— При построении фразы лучше использовать прямой порядок слов. Не злоупотребляйте в речи обособлениями, оборотами, обращениями – они осложняют понимание сказанного. Например, лучше сказать «Когда вы придете?» вместо «И когда, родной мой, вас ждать?» или «Придете-то вы когда теперь?».

— Помните, что понимание смысла, передаваемого в речи с помощью интонационных нюансов, оттенков почти не доступно глухим людям и людям с тяжелой тугоухостью. Поэтому не стоит удивляться, если фраза с саркастической, насмешливой, ироничной интонацией будет пониматься как нейтральная. Например, «И что это мы тут делаем?» (смысл – запрет, указание на неправильное поведение) будет понята как необходимость ответить на вопрос «Что делаем?». Частично смысловые оттенки можно передать с помощью мимики.

— Если вы сообщаете информацию, которая включает в себя номер, технический или другой сложный термин, адрес, напишите ее, сообщите по факсу или электронной почте или любым другим способом, но так, чтобы она была точно понята.

— Если вас просят повторить что-то, попробуйте не просто повторить, но сказать по-другомуперефразировать предложение.

— Убедитесь, что вас поняли. Не стесняйтесь спросить, понял ли вас собеседник.

— Если вы общаетесь через переводчика, не забудьте, что обращаться надо непосредственно к собеседнику, а не к переводчику.

Также по теме:
Верую молча

Источник: www.miloserdie.ru

  Советы для нормально слышащих людей
ОБЩЕНИЕ СО СЛАБОСЛЫШАЩИМИ (ГЛУХИМИ) ЛЮДЬМИ (ИЛИ С ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМИ СЛУХОВЫХ АППАРАТОВ)

Советы для нормально слышащих людей, способствующие оптимальному общению с
плохослышащими

Общение
Чаще всего нарушение слуха влияет на способность общаться с другими людьми.
Способность общаться – основополагающая потребность для всех людей, поэтому
важно понимать, что в любом процессе общения участвуют как минимум два
человека. Их этого следует, что Вы также должны взять на себя ВАШУ ДОЛЮ
ОТВЕТСТВЕННОСТИ при общении со слабослышащим человеком.

Данная брошюра предлагает несколько полезных советов, касающихся процесса
общения со слабослышащими людьми и пользователями слуховых аппаратов.
Привыкание к слуховому аппарату (СА)
Если Вы общаетесь со слабослышащим человеком, Вам очень полезно иметь общее
представление о слуховых аппаратах. Многие думают, что слуховые аппараты могут
полностью восстановить слух, но, к сожалению, ЭТО СОВСЕМ НЕ ПРАВИЛЬНО.
Слуховой аппарат является бесценным вспомогательным устройством для слабослышащего
человека. Однако, впервые надев СА, человек должен сначала привыкнуть к его
использованию. Изменяется не только общее звучание окружающего мира, но и
собственный голос пользователя слухового аппарата звучит по-другому. Человек
теперь способен слышать звуки, которые он, может быть, не слышал очень давно. В
любом случае для привыкания к СА требуется время, но сам процесс привыкания
значительно облегчается, когда слабослышащий человек чувствует поддержку семьи,
знакомых и коллег.
Чтение по губам, зрительная связь и физический контакт
Слабослышащие люди вынуждены в значительной степени полагаться на остальные
органы чувств. Зрение, осязание и интуиция – важные средства коммуникации, так
как пользователи СА широко использует ЧТЕНИЕ ПО ГУБАМ, делая это сознательно
или бессознательно, старайтесь при общении всегда СТОЯТЬ ЛИЦОМ к слабослышащему
собеседнику.
Когда Вы обращаетесь к пользователю СА, смотрите на него и используйте его имя.
Если Вы близкие знакомые, Вы можете, например, слегка тронуть руку Вашего собеседника,
чтобы привлечь его внимание.
Расстояние
При общении со слабослышащим человеком расстояние также играет важную роль.
Крайне важно, чтобы Вы находились близко от слабослышащего человека, с которым
Вы разговариваете. При удвоении расстояния громкость Вашего голоса уменьшается
наполовину. Из этого следует, что даже небольшое увеличение расстояния может
стать ПРИЧИНОЙ НЕДОПОНИМАНИЯ.
Не кричите – это не поможет
Многие люди с нормальным слухом полагают, что при общении со слабослышащим
человеком они должны кричать. Однако, чаще всего главная проблема
слабослышащего человека состоит не в громкости Вашего голоса, а в ВАШЕЙ
НЕВНЯТНОЙ АРТИКУЛЯЦИИ ОТДЕЛЬНЫХ ЗВУКОВ. Поэтому постарайтесь говорить более
четко и медленнее, но БЕЗ ПРЕУВЕЛИЧЕНИЙ. На самом деле, пользователю СА так же
неприятно, как нормально слышащему человеку, когда его собеседник кричит.
Некоторые звуки труднее слышать, чем другие.При нарушении слуха человек чаще всего теряет способность слышать определенные
звуки или начинает путать некоторые звуки с другими. Слабослышащий человек
может слышать некоторые слова в предложении, но не понимать его общего смысла.
В такой ситуации постарайтесь переформулировать предложение, используя другие
слова, таким же образом, как, например, если бы Вы разговаривали с человеком,
не очень хорошо знающим русский язык.
Важно запомнить, что любой фоновой шум значительно ухудшает способность
слабослышащего человека понимать речь. Так как слабослышащий человек, скорее
всего, НЕ ЖЕЛАЕТ ПРИЧИНЯТЬ ВАМ ЛИШНЕГО БЕСПОКОЙСТВА, он может не попросить Вас,
например, выключить телевизор или радио. Поэтому для создания условий
эффективного общения устраните все источники шума прежде, чем начать беседовать
со слабослышащим человеком. КРИКИ ДЕТЕЙ И ШУМ НА ВЕЧЕРИНКЕ, где все перебивают
друг друга – это тоже ситуации, когда слабослышащий человек может быть ВЫНУЖДЕН
ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ОБЩЕНИЯ. В этом случае Вам МОЖЕТ ПОКАЗАТЬСЯ, ЧТО ОН ЗАМКНУЛСЯ В
СЕБЕ.
Психологические последствия нарушения слуха.
У некоторых людей нарушение слуха может стать причиной эмоциональных или
социальных проблем. Неспособность понимать то, что говорят другие люди, может
привести к чувству изоляции, одиночеству и депрессии. Поэтому очень важно,
чтобы семья и близкие знакомые слабослышащего человека поддерживали его и при
необходимости советовали ему обратиться к врачу за помощью.
Некоторые люди с пониженным слухом СТЕСНЯЮТСЯ ПРИЗНАТЬСЯ в том, что они не
понимают то, что им говорят. В этом случае поддержка и понимание с Вашей
стороны играет большую роль.
Зачастую люди с пониженным слухом ВЫНУЖДЕНЫ ПРИЛАГАТЬ МНОГО УСИЛИЙ для того,
ЧТОБЫ СОСРЕДОТОЧИТЬСЯ НА СЛУШАНИИ, что может привести К ПОЯВЛЕНИЮ УСТАЛОСТИ и
стрессу. Поэтому важно, чтоб семья, коллеги и начальник слабослышащего человека
выражали свое понимание и поддержку.

Брошюра из Центра слухопротезирования и диагностики слуха «Аудиостар».
Может быть эта брошюра с советами даст вам, нормально
слышащим, пользу в общении с плохослышащими:)
Удачи!!

Источник: mypensiya.mirtesen.ru


You May Also Like

About the Author: admind

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.